Jungup's Open Blog

(Anroid Market)
http://tinyurl.com/4ytsqal

(App store-아이패드)
http://tinyurl.com/3gj6zvq

**모바일 URL
http://m.tstore.co.kr/userpoc/mp.jsp?pid=0000208303
http://tinyurl.com/3tamdva

**웹 URL
http://www.tstore.co.kr/userpoc/game/viewProduct.omp?insDpCatNo=DP04003&insProdId=0000208303&prodGrdCd=PD004401&t_top=DP000504

♣♣ [ 탑시크릿 티스토어 상세설명서 ver 1.0]

 

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     [Hush!!]   Top Secret                                    

▶ 완벽한 사생활 보호 Secret 어플의 종결자 ◀

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◎ Top Secret 서비스란? ◎

√ 내 폰 안의 개인정보인 전화번호 (이름, 통화기록, SMS), 사진, 동영상, 음성파일을 아무도 모르게 감쪽같이 숨겨 (별도 보관함에 보관) 프라이버시를 획기적으로 보호해 주는 서비스

 

◎ Top Secret만의 차별성 ◎

√ 바탕화면에 서비스 아이콘도 숨긴다..

- 내 폰을 볼 수 있는 가까운 사람도 Top Secret 이용사실을 알 수 없음

√ 통화기록은 실시간으로 숨긴다.

- 전화번호와 관련된 정보 (이름, 통화기록, SMS)가 생성 즉시 자동으로 숨겨짐 (단, MMS 제외)

√ 정해진 시간에 자동 On/Off 기능이 있다.

- 정해진 시간에 비밀설정을 자동 On/Off 하는 Time Setting 기능도 가능 (직장인용)

 

◎ 프로그램 설치안내 ◎

1. 다운로드 후, 설치프로그램 2개를 연속해서 설치한다.

2. 기본설정 (비밀번호, 이메일 주소)을 완료한다.

3. 바탕화면의 아이콘이 생성된다. (아이콘을 누르면 안내 팝업만 뜸)

4. 전화걸기(Dialer)에서 비밀번호 4자리수를 입력하고 통화키를 눌러 프로그램을 구동한다.

5. 어플리케이션을 삭제할 경우 메뉴의 프로그램 삭제를 선택한다.

 

◎ FAQ ◎

Q1. 문자가 왔는데 메시지함에 내용이 없는 데 어디서 봐야 하나요?

- 해당 전화번호가  Secret 등록된 경우로, Top Secret 내의 전화번호를 길게 누르시면 해당 문자내용을 볼 수 있음

Q2. 문자는 대화식으로 주고 받아야 하는데, 문자내용이 숨겨져 있으면 불편하지 않나요?

- Top Secret 설정에서 Secret 설정한 전화번호를 길게 누르시면 나타나는 메시지 보관함에서 대화식으로 문자를 보낼 수 있음

Q3. 제 단말기에서는 통화기록이 복원되지 않네요?

- 통화기록은 단말기능 제약으로 인하여 기종에 따라 복원되지 않는 경우도 있음

Q4. MMS는 숨겨지지 않나요?

- MMS 내용는 기술적 한계로 숨겨지지 않음

 

Q5. 특정인으로부터 오는 메시지와 통화를 아예 받기 싫은 경우에는 어떻게 하나요?

- Top Secret 환경설정에서 수신차단 기능을 활용하면 통화와 문자를 아예 받지 않을 수 있음 (MMS 제외)

Q6. 전화걸기에서 비밀번호 입력 후 통화키를 눌렀는데 음성멘트가 나오네요?

- 단말기의 메모리 부족현상으로 재시도에 동일 현상지속시 메모리 관리프로그램을 동작시키거나 메모리 영역을 점유하는 어플리케이션을 삭제한 후 시도

Q7. Top Secret 서비스를 재설치 했는데 비밀번호 설정과정이 없네요?

-) Top Secret 메뉴의 프로그램 삭제를 통해 삭제하지 않는 경우, 기존의 비밀번호와 이메일이 계속 유효함

 

◎ 이용안내 ◎

√ My Secret 대상 설정

- 전화번호, 사진, 동영상, 음성녹음 파일 (Secret 설정한 전화번호에 대한 저장이름, 통화 및 SMS 수발신 기록. 단, MMS는 제외됨)

√ Secret 설정방법

- My Secret 설정화면에서 숨김 대상을 클릭하고 설정 확인하면, Secret 데이터는 해당기능이 동작하는 서비스 메뉴목록에서 사라지게 됨 (일부 단말에서는 단말기능 제약으로 전화번호 복원시 통화기록이 복원되지 않음)

√ 기본설정 종료 후 재구동 방법

- 비밀번호 설정 및 이메일 등록 등 기본설정을 종료하고, 다시 본 서비스를 실행하려면 전화걸기 (Dialer) 화면에서 비밀번호 4자리를 입력한 후 통화버튼을 누르면 됨

√ 비밀번호 분실시

- 비밀번호 5회 입력 오류시 (4자리 숫자 + 통화키) 별도 알림없이 사전에 등록한 이메일로 비밀번호가 발송됨 (이메일 주소는 최초 등록 이후 변경불가)

 

◎ 유의사항 ◎

√ OS 업그레이드시 숨김 데이터가 노출될 수 있으니 반드시 데이터를 재설정하여야 함

√ 타인에게 단말기 양도시, Top Secret 어플리케이션 뿐만 아니라 Secret 설정된 데이터도 모두 삭제하야야 함

√ 숨김시간 변경시 단말기내 작업으로 1-2분 정도 시간이 소요될 수 있음

√ 전화번호, 사진, 동영상을 활용하는 일부 프로그램 및 탐색기에서 Secret 설정된 데이터들이 표시될 수도 있음

http://land.seoul.go.kr/land/

중개수수료계산

부동산 중개수수료 요율   - 수수료의 지불시기 : 다른 약정이 없는 한 거래대금을 완불한 때 - 수수료의 부담 : 다음 요율 및 한도액의 범위내에서 거래당사자가 각각 부담   주택   거래 내용 거래금액 상한요율 한도액 중개수수료 요율 결정 거래금액 산정 매매 교환   5천만원 미만 0.6% 250,000 중개수수료 한도 =거래금액×상한요율 (단, 이 때 계산된 금액은 한도액을 초과할 수 없음) 매매:매매가격 교환:교환대상 중 가격이 큰 중개대상물 가격   5천만원이상 ~ 2억원미만 0.5% 800,000   2억원이상 ~    6억원미만 0.4% -   6억원이상 거래금액의 1천분의()이하 상한요율 1천분의 9 이내에서 중개업자가 정한 좌측의 상한요율 이하에서 중개의뢰인과 중개업자가 협의하여 결정함. 임대차 등 (매매·교환 이외의 거래)   5천만원미만 0.5% 200,000 중개수수료 한도 =거래금액 X상한요율 (단, 이 때 계산된 금액은 한도액을 초과할 수 없음) 전세:전세금 월세: 보증금 + (월 차임×100). 단,이 때 계산된 금액이 5천만원 미만일 경우 : 보증 금+(월 차임액× 70)   5천만원이상 ~1억원미만 0.4% 300,000   1억원이상 ~    3억원미만 0.3% -   3억원이상 거래금액의 1천분의()이하 상한요율 1천분의 8 이내에서중개업자가 정한 좌측의 상한요율 이하에서 중개 의뢰인과 중개업자가 협의하여 결정함.   주택이외(토지, 상가, 오피스텔 등)   거래 내용 상한요율 중개수수료 요율 결정 거래금액 산정 매매/교환, 임대차 등 거래금액의 1천분의 ( ) 이내 상한요율 1천분의 9 이내에서 중개 업자가 정한 좌측의 상한요율 이하에서 중개의뢰인과 중개업자가 협의하여 결정함. 『주택』과 같음   고급주택의 경우   법정중개수수료 한도 (매매 ·교환 0.9%, 임대 0.8%) 안에서 중개의뢰인과 중개업자간의 상호 협의에 의함.     법정중개수수료 한도 0.9%이내 범위 안에서 실제 중개업자가 받고자 하는 중개수수료의 상한요율을 부동산 중개수수료요율표에 명시하며, 명시된 요율안에서 중개의뢰인과 중개업자가 서로 협의하여 결정함.   일반수수료율 계산   물건유형과 거래유형을 선택하십시오. 물건유형    주택 주택이외의 물건 거래유형    매매/교환    전세    월세 거래가액         협의수수료율(0.9%이내) 협의수수료율(0.8%이내) 월세 보증금    원 (없을시 0입력)     협의수수료율(0.9%이내) 협의수수료율(0.8%이내) 중개수수료(수수료율)      거래금액 산정방법   임대차 : 월세보증금 ＋ (월단위 차임액 × 100)   ※ 임대차 거래금액이 5천만원 미만으로 산정된 경우 "월세보증금＋(월단위 차임액×70)" 으로 재산정 - 수수료의 부담 : 다음 요율 및 한도액의 범위내에서 거래당사자가 각각 부담 - 교 환 : 거래금액이 큰 중개대상물의 가액 - 동일 중개대상물에 매매를 포함한 둘이상 거래할 경우 : 매매대금만 적용 - 건축물이 있는 중개대상물인 경우

저만의 면접 노하우를 말씀드리겠습니다.
1. 면접전 대기자를 경쟁상대로 생각하지 마세요.
- 만약 1~30번까지 면접대기자가 있으면 대부분 1~5번을 묶어 5명씩 한팀이되죠.
이때 자신과 한팀이 되는 분들 빨리 파악하여 많은 이야기를 나누세요.
친구가 되시면 좋습니다. 면접들어가면 오히려 친구랑 같이 면접들어가는 것처럼
느껴 당당하게 자신을 표현할수 있습니다. 친구와 면접본다고 생각하세요.
2. 면접전 회사에 대한 지식을 암기하세요.
- 달달 외우세요. 사훈, 사장이름. 경영이념등 기업홈페이지와 인터넷을 이용해
알 수 있는 정보는 외워가세요. 자신감이 붙습니다.
3. 기본적인 물음에 대한 준비는 해두세요.
- 열정이란?, 취미와 특기는? , 자신이 잘하는것은?, 회사를 위해 무엇을 할수 있나?
우리회사에대해 설명해봐라?, 지금 한국경제에 대한 자신의 생각? 잘하는거?등등
우리가 생각하는 기본적인 질문에 대한 준비를 하고 면접에 임하세요.
4. 자기소개는 창의적으로 합시다.
- 면접가보면 대부분 자기소개서 면접관들 잘 듣지 않습니다. 그때 이력서 본다고
바쁘죠. 그때 "전 ㅇㅇ태어나 2남 2녀중 장남이고~ "이렇게 하면 관심못끕니다.
첫인상이 중요합니다. 자신을 표현하고 자신에게 관심을 가지도록 해보세요.
전 자기소개 대충 이렇게 합니다.
" 안녕하십니까? 전 이자리에 제 자신을 상품으로 소개하기 위해 나왔습니다. 전
고객님들에게 행복을 전하는 상품 홍길동 입니다. 이 상품에 기초재료는 열정적인
자세와 창의적인 생각이며 유통기간은 2000년부터 몇월 몇일부터 정년까지~~"
제가 이렇게 소개하면 이력서 보는 면접관님도 고개를 드시고 관심을 가지시더라구
요. 일단 점수 먹고 들어갑니다.
5. 기업의 이미지를 빠르게 판단하여 창의적으로 답변해보세요.
- 보수적인 기업은 면접을 보면 바로 느낌이 옵니다. 안내하시는분 이야기를 듣거나
면접시 회사에 대한 분위기를 훑어보면 대부분 아실겁니다. 이런곳에서는 면접시
답변 창의적으로 하면 좋지 않습니다. 항상 겸손하고 자신감있게 표현하는게 좋습
니다. 하지만 요즘 창의적인 인재를 많이 뽑죠. 이런곳은 면접시 밋밋한 답변들은
면접관 관심을 가지지 못합니다. 예로 면접때 저보고 스타 잘하냐고 물었던 적이 있
었습니다. 그래서 말씀드렸죠. "맵핵을 쓰시더라고 이길 자신있습니다."라고 했더니
다들 웃으시더라구요.ㅋ 오버하지마시고 적절하게 분위기를 이끄는 창의적인 답변
해보세요. 좋은결과 있으실겁니다.
6. 자료를 만들어 발표해보세요.
하나의 자료를 만들어가세요. 전 A4용지 10장정도 발표자료 준비해서 면접을
봅니다. 아이템을 들고 면접을 보죠. 자신의 열정을 어필할 수도 있고 자신감을
가질수 있게 도와주죠. 한번 해보세요. 제가 한게 있는데 필요하시면 드릴께요.ㅎ"
간단한건데 창의적인겁니다. 전 면접때 이거하고 박수도 받아봤습니다. 합격도
했구요.
7. 긴장감을 덜어내세요.(저만의 방식)
면접시 인사후 손을 번쩍듭니다. 그럼 면접관이 저에게 "왜그러세요? ㅇㅇㅇ씨?"
물어봅니다. 이때 자신의 이름을 각인시킬수 있어 좋습니다. 그리고 이후
"긴장감을 덜어내고 자신이 준비한 모든것을 표현 할수 있도록 박수 한번 치고
시작하였으면 좋겠습니다. 부탁드립니다.!" 라고 말합니다. 대부분 흔쾌히 수락해
주시고 자신이 무언가 해내었다는 자신감으로 면접시 긴장감없이 잘보게 되더
라구요. 기업의 분위기를 보시고 한번해보세요. 먹힙니다.ㅋ
8. 복장좀 신경씁시다.
- 전 남자입니다. 여성분들은 괜찮은대 남자분들 제발 면접시 머리를 어지럽게해서
오지마시고 제발 단정하게 오세요..ㅡㅡ;;그런분들 뽑히지 않습니다....
옷도 정장검정색 기본에 흰와이셔츠 정도면되는데 검정와이셔츠에 줄무늬 정장
입는등 불량한 복장하시는분 많은데 조금신경씁시다. 외모 점수 잇는곳 많습니다.
전 지방사립출신에 학점 3.4에 건축기사 자격증 딸랑 하나 있습니다.
면접을 많이 보지는 못했지만 면접만 보면 100%합격이였습니다.
면접을 많이 보지 못하기에 오히려 남들보다 면접에 더 많은 노력을
했기에 가능하다고 생각이 들기도 합니다.
그래서 이번에 연봉3000에 받기로 하고 신입사원으로 입사를 합니다. ㅋ
신입사원으로 2번쨰네요...ㅡㅡ; 전 회사는 문제가 너무 많아 그만뒀습니다.
A형간염걸리고, 손부러지고, 하청업체소장이 흉기로 위협하고 해서...ㅡㅡ;;;;
요즘 취업대란이라 정말 취업하기란 하늘에 별따기 입니다.
면접에 기회도 많이 없구요. 면접에 기회가 많이 없기에
면접시 자신을 당당히 표현하는게 중요한것 같습니다.
도움되시라고 몇자 적었습니다. 정말 힘내시고 포기란 단어만 지우신다면
꼭 좋은 결과있을거라 생각합니다.!!!
(신입)100% 합격 면접 요령입니다.

ㅇ 모바일 빅뱅시대의 비즈모델의 변화 (SERI)
http://www.slideshare.net/germweapon/20100218

ㅇ 스마트폰이 열어가는 세상 (SERI)
http://blog.mk.co.kr/download.php?blogid=sjhdb&filename=-20100205_3dbcf82b3c311910040ac1662a02b226.pdf&file=%EC%82%BC%EC%84%B1%EC%97%B0-%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%ED%8F%B0%EB%AF%B8%EB%9E%98.pdf

ㅇ 증강현실이 가져올 미래(SERI)
http://www.seri.org/db/dbReptV.html?menu=db12&pubkey=db20100311001

'USIM 이 도입 됐으니까, 당연히 SKT 사용자도 (KT에서 출시한)아이폰을 사용할 수 있을 것이다.'이런 가정을 하고 재미삼아 여기저기 알아봤는데, 상담원마다, 대리점마다 다른 말을 하는 것을 보고 좀 기가 막혔다.USIM 이라는 것을 통신사들이 적극적으로 알리지 않는 것이 아니라,(그들도 몰라서) 알릴 수 없는 상황인 듯 싶다.그런 상황에서도 일부 용감한 소비자들은 직접 이 문제를 해결했고,인터넷에 몇몇 글들을 올렸다.이 만화는 그동안 내 나름대로 상담하고 문의했던 내용들과,직접 문제를 해결한 분들의 글을 토대로,아주 간략하게 핵심 내용만 간추려서 만든 것이다.혹시 SKT를 이용하면서 아이폰을 쓰실 분들은 이 만화의 내용을 기초로 해서,아래에 소개하는 글들을 참고하면 각자 상황에 맞는 해법을 찾을 수 있을테다.그리고 혹시나 이 만화를 KT나 SKT에서 직원 교육용으로 사용하고 싶다면...아니 좀 그렇게 해 주었으면 한다. 지금 상담원들, 몰라도 너무 모른다. (무조건 대놓고 '안 된다'라고만 하면 장땡이냐)모쪼록 우리 모두 똑똑한 소비자가 되었으면 싶은 바램입니다.p.s.참고한 글들:KT 정발 아이폰 타사 (SKT)이용에 관한 결론 : <이용가능> (직접 변경 사용중입니다)http://cafe.naver.com/appleiphone.cafe?iframe_url=/ArticleRead.nhn%3Farticleid=157590(네이버 카페임. 카페 회원가입 해야 글을 볼 수 있음.)* 자신의 상황에 맞는 세부적인 사항들은 위 카페(아이폰을 좋아하는 사람들)에 가서 글을 잘 읽어본 다음, 거기서 질문을 하시기 바람. 나는 경험자가 아님. ㅡㅅㅡ;아이폰 SKT 유심 장착 성공 http://www.cyworld.com/choodae10/3324546(개인 블로그)p.s.2현재 SKT 사용자가 이런 식으로 해서 KT의 아이폰을 사용하게 되면,통화, 문자, 데이터 요금, WiFi 등을 정상적으로 사용할 수 있음.하지만 다른 부가서비스들 중 일부는 사용할 수 없는데,가장 걸리는 것은 MMS가 불가능하다는 것.이건 SKT가 국제 표준을 지키지 않아서 그런 건데, 이 부분에서SKT가 6월에 아이폰을 출시하겠다는 말에 믿음이 가지 않음.(곧 해결하면 믿음이 가겠지만)p.s.3'USIM 보호 해제', '휴대폰 타사 이용 서비스 신청' 등은 각 통신사 홈페이지에서도 신청 가능하지만,대리점에서 확실히 처리하는 것이 낫다고 함.p.s.4LGT는 안 됨. ㅡㅅㅡ (역사적 이유(?) 때문)p.s.5타사간 USIM을 이용한 휴대폰 기기변경이 이렇게 까다로운 것은,우리나라의 IMEI(국제모바일기기식별코드) 처리 방식 때문임.멀리 올라가자면 무선통신을 이용한 간첩행위를 막기 위해,모든 무선설비에 대한 등록절차를 만들어 놓고 통제하고자 했던 과거 때문.가깝게 보자면 각 통신사마다 IMEI를 따로 관리하고 있는데,이게 화이트리스트(white list)라는 게 문제.즉, 등록된 기기들만 통신이 가능하게 받아준다는 것.다른 나라들은 대개 블랙리스트로 운영되기 때문에,문제가 있는 휴대폰(도난, 분실, 테러에 사용 등)만 통신을 차단하는 방식.그래서 외국은 SIM 카드만 바꿔 끼우면 바로 통화가 됨. 관련된 재미있는(?) 글:아이폰 전파인증&개통 체험기~http://bh0303.tistory.com/entry/%EC%95%84%EC%9D%B4%ED%8F%B0-%EC%A0%84%ED%8C%8C%EC%9D%B8%EC%A6%9D%EA%B0%9C%ED%86%B5-%EC%B2%B4%ED%97%98%EA%B8%B0(개인 블로그)

직장에서 문제를 일으키는 10가지 대화유형과 그 대처법


다양한 사람들이 함께하는 직장 생활에서는 이런 저런 일들이 많이 일어나고 또 어쩔 수 없이
부딪히고 이겨내야 할 경우들이 많습니다. 성격이 제각기 틀리 듯 일하는 스타일도 다 틀리니..
그런 다양한 유형에 따라 현명하고 지혜롭게 대처하는 방법에 대한 좋은 글이 있어 올립니다.
내가 혹시라도 가지고 있는 면모가 있을 수도 있으니 나 자신도 돌아보고 또 상대방을
이해하고 상황에 대처할 수 있는 팁을 얻을 수 있게 짧게나마 짬을 내서 읽어 보시와요~~^^
오늘 하루도 화이팅입니다!!!!


1. 권위적이고 직선적이며 화를 잘 내는 탱크형
분노로 되받아 치거나 변명을 늘어놓는 것은 도움이 되지 않는다. 당신은 반발적인 행동을 자제하고 우선 자신의 자리를 차분하게 지키며 그의 말을 경청한다. 중요한 요점을 백트래킹하며 재치있게 말을 자르고, 잘못한 것이 있다면 인정하면서 그의 주장을 이해한다는 반응을 보인다. 끝까지 평화로운 자세를 유지하고 앞으로 이런 일이 다시 발생하지 않도록 어떻게 할 것인지에 대한 결론을 이야기하면 탱크형도 더 이상 밀어붙이지 못한다.

2. 은밀하게 괴롭히는 저격병
비평을 즐기며 사사건건 트집잡는 게 취미인 저격병을 멈추게 하려면 그의 말을 듣고도 아무렇지 않게 행동할 수 있어야 한다. 하지만 악의적인 의도를 갖고 빈정거리는 저격병을 만나면, 정면으로 맞서야 한다. 우선 그 순간 하던 모든 일을 멈추고 저격병을 정면으로 쳐다본다. 그리고 빈정거리는 이유를 알아내기 위해, 의도를 묻거나 관련성을 묻는 탐색질문을 한다. 필요하다면 탱크형 대화법을 사용하고, 자신에게 악감정을 갖게 된 까닭이 무엇인지 스스로 실토하게 만든 다음 웃어넘기며 이제 그만 잊어버리자는 식의 우호적인 관계를 제안한다.

3. 끝도 없이 잘난 척을 하는 만물박사
매사에 확신이 넘쳐 남의 말을 전혀 듣지 않는 만물박사형과 대화할 때는 당신도 만물박사가 되겠다는 유혹을 뿌리쳐야 한다. 그가 오만한 태도로 다른 의견은 말하지도 못하게 할 때도 화를 내서는 안된다. 언제든 그의 지식을 존중하면서 당신의 새로운 아이디어에도 마음을 열게 하려면 그 분야만큼은 만물박사보다 철저히 알고 있어야 한다. 그의 의견을 진지하게 들으며 그의 의심이나 지적을 존중하되, 당신의 견해를 간접적으로 그러나 힘있게 제시한다. 그리하여 만물박사를 좋은 조언자로 바꾸어 놓는 것이 해법이다.

4. 모르면서 아는 척하는 떠버리
뭐든 아는 체 떠벌리지만 실제로는 아는 게 없는 떠버리의 행동은 인정받고 싶다는 욕망에서 비롯되어 심하게 과장하는 습관이 있다. 그를 참아줄 수 없다고 모욕을 주거나, 다른 식으로 똑같이 과장하면 그의 과장은 더 심해질 뿐이다. 우선 잘못된 생각을 바로잡아 주겠다는 의도로, 그가 하는 말에 진지한 관심을 기울여 구체적인 사항들을 밝히도록 질문한다. 그 사실에 당신이 아는 것이 있다면 진실을 밝히면서 부드럽게 달래고 그들의 과장 때문에 어떤 결과가 나타나는지 깨닫도록 만드는 것이 중요하다.

5. 자신의 감정만 생각하는 수류탄
다른 곳에서 화가 난 분풀이를 엉뚱한 곳에서 하는 수류탄형을 다루는 방법은 한 귀로 듣고 한 귀로 흘리는 것이 가장 좋은 방법이다. 그냥 내버려두면 스스로 잦아들지만 좀더 적극적으로 대처하고자 한다면 그의 마음을 헤아려 원하는 말을 해줌으로써 폭발을 진정시킬 수 있다. 화가 난 그가 진정할 때까지 차분히 시간을 갖고 기다려주고, 그가 직면하고 있는 문제에 관심을 기울여 근본적인 화가 풀리도록 도와준다면 폭발은 더 이상 없을 것이다. 진심으로 이해하고 위로해주는 것, 그것이 가장 좋은 방법이다.

6. 대답만 하고 실천은 하지 않는 예스맨
예스맨들은 다른 사람들과 잘 지내고 싶다는 욕망과 착한 마음 때문에 어떤 요구도 거절하지 못하고 번번히 그 약속을 어긴다. 그럴 때마다 당신은 화가 나겠지만, 비난하거나 수치심을 갖게 하는 것은 더 많은 Yes를 남발하게 할 뿐이다. 예스맨에게 신뢰할 수 있는 약속을 받아내려면 당신은 그들이 안심하고 솔직하게 말할 수 있는 분위기를 만들어야 한다. 그런 다음 체계적으로 약속을 처리하는 방법을 알려주고, 다시 한번 약속을 확인한다. 불안하지만 믿어주는 것이 최선이다.

7. 결정은 하지 않고 시간만 끄는 우유부단
결단력이 없는 사람에게 짜증을 내고 일을 지연시키는 것에 대해 조바심을 내면, 갈등은 더욱 커진다. 그와 대화하기 위해서는 인간적인 따스함, 감정을 다치지 않게 하는 감수성 그리고 그를 돕고자 하는 인내가 필요하다. 그가 결단력있게 생각하는 법을 배우도록 하기 위해, 편안하게 대화할 수 있는 분위기를 만들고 선택사항의 장단점을 함께 따져보는 것이 좋다. 그리고 의사결정 시스템을 이용해 결단을 내리도록 돕고, 그 일을 끝까지 해낼 수 있도록 격려해준다.

8. 속마음을 보여주지 않는 묵묵부답
말로든 행동으로든 피드백이 전혀 없는 묵묵부답형은 완벽하게 일을 처리하려는 의도를 가졌지만, 제대로 되는 것이 없어 애가 타고 또 그 때문에 쉽게 좌절하는 사람이다. 겉으로는 아무 갈등도 드러내지 않고 있지만 그 속은 전혀 다른 모습일 수 있다. 이런 사람을 상대하는 가장 좋은 방법은 당신이 성질을 죽이는 것이다. 하지만 그를 설득해 입을 열도록 해야 한다면, 충분한 시간을 들여 구체적으로 끊임없이 질문하는 것이 좋다. 분위기를 띄우기 위해 유머도 이용하고, 무한한 인내심을 가지고 끊임없이 차분하게 말을 걸어야 한다.

9. 무조건 No라고 말하고 보는 노우맨
매사에 부정적인 방향으로 생각하며 상대방의 희망을 꺾는 노우맨은 실제로 희망이 없다고 믿는 사람이다. 이는 어려운 환경이나 고난의 경험 때문이어서 그를 다룰 때는 결점을 찾기보다는 문제점을 해결해 주는 데 역점을 두어야 한다. 하지만 현재의 상황이 그렇게 나쁘지 않다고 희망을 가지라고 설득하는 것은 전혀 도움이 되지 않는다. 오히려 상황이 더 나쁘다, 희망이 없다고 극단적으로 말하는 것이 노우맨이 스스로 생각을 바꾸는 좋은 자극이 된다. 그리고 그의 부정적인 인식이 좋은 의도에서 비롯된 것을 알고있다고 말하는 것도 좋다.

10. 하루 종일 징징거리는 투덜이
투덜이의 기준은 완벽함이지만, 세상은 완벽하지 않기 때문에 그의 투덜거림은 끊임없다. 그와의 대화에서 상황을 더 악화시키지 않으려면 다음 네 가지를 꼭 지켜야 한다. 의견에 동조하지 말 것, 의견을 반박하지도 말 것, 문제점을 해결해 주려고 하지 말 것, 왜 불평을 하는지 묻지 말 것이 그것이다. 그리고 그가 가지고 있는 불가능해 보이는 기준과 그로 인한 부정성을 인내심을 갖고 대하는 것이 가장 중요하다. 트랙백 : http://altistory.net/1945/trackback